官方服务热线:400-6676870 (9:00-21:00)
借款人服务专线:400-1818-951 (工作日9:00-18:00)
问题搜索
  • 关于注册
  • 充值与提现
  • 关于投标
  • 关于平台
  • 自动投标
  • 债权转让
1. 如何绑卡?可以绑几张卡?

华兴银行目前有2种绑卡方式:

选择支付公司通道绑卡,输入需绑定银行卡信息后,实时绑定。(注:民生银行、招商银行暂不支持中金绑卡);
选择来账绑卡通道绑卡,需登录预约绑定银行卡的网银或手机银行,转入预约金额至897080开头华兴存管账户,进行账户的绑定以及激活。

一个存管账户只能绑定一张银行卡


2. 如何开户?

您注册量子账号,登录后到(其他页面点击姓名即到我的账户)我的账户---个人中心----点击开户,根据银行页面提示进行操作。

3. 银行E账户开户失败的原因有哪些?

首先,请您检查以下事项是否正确:

1)浏览器使用错误。由于银行安装环境要求,浏览器仅支持IE(含IE8、9、10)浏览器、IE内核浏览器、Firefox火狐浏览器;操作系统仅支持Windows XP、Windows Vista、Windows 7、Windows 8。如违反上述操作,将无法开户成功。

2)注册资料填写有误。身份信息填写必须真实有效,与投资人身份信息一致。

3)绑定的银行卡为信用卡。目前,银行E账户仅支持15家指定商业银行借记卡绑定。

4)银行卡身份证名字信息跟在量子金融实名认证身份证名字信息不一致。

5)银行数据传输异常,需要关闭当前银行页面,重新进入量子金融进行操作。

6)手机号在银行已被绑定。

如非上述原因,请联系在线客服或拨打客服热线400-6676-870

4. 如何利用手机找回登录密码?

登录密码忘记修改步骤:点击量子金融网站首页点击【登录】—【忘了密码】点击【使用绑定手机找回密码】输入用户名手机号点击发送验证码,输入手机收到的验证码,填写收到验证码,然后填写新密码即可修改成功。


5. 为什么实名认证无法通过?

      登陆电脑版网站,点击“我的账户”-“账户管理”-“认证信息”-“实名认证”,即可进行操作,只要正确输入姓名和身份证号码信息,即可完成认证。

    实名认证无法通过的原因:

  (1)录入信息有误。由于实名认证是对接公安系统的身份信息的,如果录入信息不正确,会导致数据库不匹配出现报错,尤其需要注意空格情况和身份证最后一位存在“X”的情况,注意要大写。

  (2)如果身份信息已经在其他账户中认证了,就不能重复认证了。

    (3)如果是现役军人、户口做过迁移且未在目标地落户、户口挂失后,信息尚未更新,都会导致实名认证无法成功。可以改用家人的身份证尝试。


6. 注册的时候收不到短信怎么办?

   A、请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件;

   B、请确认手机是否能够正常接收短信(信号问题、欠费、停机等);

   C、短信收发过程中可能会存在延迟,请耐心等待;

   D、您还可以联系客服,寻求帮助(400-6676-870)。


7. 如何推荐他人?

登录量子金融网站进入【我的账户】—【我要推广】—【推广方式】,将链接通过微博、QQ空间或者其他方式发送至好友,好友打开该链接进行注册即可默认推荐人,或者打开网站点击注册推荐人那一栏填写您的推荐id


8. 注册认证的注意事项有哪些?

(1)用户名不可修改;

(2)手机和邮箱地址信息不可在多个账户中重复认证;

(3)账户不可注销;

(4)实名认证的身份信息一旦绑定,无法修改。

(5)开户时手机号需要与您准备绑卡的银行卡银行预留手机号一致,方便绑卡操作。



1. 如何充值?

华兴银行充值方式有2种:

①通过绑定银行卡的手机银行或网银,将资金转入到平台对应的897080华兴存管账户,资金实时到账。(注:收款人户名:【量子金融】平台开户真实姓名、 收款账号:客户量子金融平台897080开头的存管账户、转入行:广东华兴银行汕头分行)

②登录【量子金融】官网/微信公众号/App,点击充值,输入金额,将从绑定银行卡直接转入资金至897080开头的存管账户内,资金T+1工作日到账。


2. 提现实名认证审核多久?

银行人工审核2个工作日(银行人工服务工作时间是08:30-17:30,银行投融资APP提现实名认证开放时间是:08:30-18:00)

3. 提现多久能到账?

银行提现有三种方式选择:

1)提现金额小于5万可选择“网银互联”,实时到帐;

2)提现金额大于5万小于50万可选择“小额”,2小时内到帐;

(3)提现金额大于50万可选择“大额”,在8:30-16:59工作时间内实时到帐,以上所有提现实际到帐时间以转出银行对接转入银行到帐时间为准。

4. 充值金额有没有限制?

充值的最低金额限制为1元,最高限额请参考各家商业银行具体规定。

5. 个人投资用户,存管支持哪些银行?

一共有16家,包括:中农工建交邮储(中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、中国交通银行、中国邮政储蓄银行),和9家商业银行(中信银行、光大银行、兴业银行、广发银行、华夏银行、民生银行、平安银行、浦发银行、 招商银行),以及厦门银行。


6. 如何开通网银?

目前所有商业银行都支持个人网银业务,您只需要携带有效身份证件,到当地您所持银行卡的发卡行任意营业网点,即可申请开通网上银行业务。您还可以到商业银行官网查看个人网上银行详细信息。

7. 可以信用卡充值吗?

量子金融电脑端支持华兴E账户充值和绑定银行卡直接充值;量子金融暂不支持信用卡充值,信用卡充值有一定的风险,可能影响您的信用卡额度,带来个人信用的不良记录。

1. 平台的起投金额是多少?

 量子金融投资金额最低100元起。

2. 平台发标时间

量子金融每日发标时间为9:30、10:30、14:30、15:30、16:30,周末与节假日随机发标,详细时间可以关注网站发标公告!

3. 计息与还款方式

满标复审之后开始计息

4. 有没有自动投标功能?

目前已支持自动投标功能,登录账户,点击自动投标,进入管理页面设置开启

1. 网络借贷中介机构应当履行哪些义务?

网络借贷信息中介机构应当履行下列义务:
(一)依据法律法规及合同约定为出借人与借款人提供直接借贷信息的采集整理、甄别筛选、网上发布,以及资信评估、借贷撮合、融资咨询、在线争议解决等相关服务;
(二)对出借人与借款人的资格条件、信息的真实性、融资项目的真实性、合法性进行必要审核;
(三)采取措施防范欺诈行为,发现欺诈行为或其他损害出借人利益的情形,及时公告并终止相关网络借贷活动;
(四)持续开展网络借贷知识普及和风险教育活动,加强信息披露工作,引导出借人以小额分散的方式参与网络借贷,确保出借人充分知悉借贷风险;
(五)按照法律法规和网络借贷有关监管规定要求报送相关信息,其中网络借贷有关债权债务信息要及时向有关数据统计部门报送并登记;
(六)妥善保管出借人与借款人的资料和交易信息,不得删除、篡改,不得非法买卖、泄露出借人与借款人的基本信息和交易信息;
(七)依法履行客户身份识别、可疑交易报告、客户身份资料和交易记录保存等反洗钱和反恐怖融资义务;
(八)配合相关部门做好防范查处金融违法犯罪相关工作;
(九)按照相关要求做好互联网信息内容管理、网络与信息安全相关工作;
(十)国务院银行业监督管理机构、工商登记注册地省级人民政府规定的其他义务。

2. 借款人应当履行哪些义务?

借款人应当履行下列义务:
(一)提供真实、准确、完整的用户信息及融资信息;
(二)提供在所有网络借贷信息中介机构未偿还借款信息;
(三)保证融资项目真实、合法,并按照约定用途使用借贷资金,不得用于出借等其他目的;
(四)按照约定向出借人如实报告影响或可能影响出借人权益的重大信息;
(五)确保自身具有与借款金额相匹配的还款能力并按照合同约定还款;
(六)借贷合同及有关协议约定的其他义务。

3. 出借人应当履行哪些义务?

参与网络借贷的出借人应当履行下列义务:
(一)向网络借贷信息中介机构提供真实、准确、完整的身份等信息;
(二)出借资金为来源合法的自有资金;
(三)了解融资项目信贷风险,确认具有相应的风险认知和承受能力;
(四)自行承担借贷产生的本息损失;
(五)借贷合同及有关协议约定的其他义务。

4. 哪类人群适合在网络借贷平台投资?

出借人应当具备投资风险意识、风险识别能力、拥有非保本类金融产品投资的经历并熟悉互联网。出借人还应当按照平台要求完成风险评估测试,并选择与自身风险承受能力相当的投资产品进行投资。

5. 网络借贷通常可能面临哪些风险?

可能面临的风险有:出借风险、市场风险、政策风险、信息传递风险、借款项目不成立风险、流动性风险、不可抗力风险等。网络平台的借款项目与银行存款不同,平台不保本保息,出借人应当理性面对并承担相应的借款客户违约等风险。

6. 什么是网络借贷信息中介机构?

网络借贷信息中介机构是指依法设立,专门从事网络借贷信息中介业务活动的金融信息中介公司。该类机构以互联网为主要渠道,为借款人与出借人(即贷款人)实现直接借贷提供信息搜集、信息公布、资信评估、信息交互、借贷撮合等服务。

7. 什么是网络借贷?

网络借贷是指个体和个体之间通过互联网平台实现的直接借贷。个体包含自然人、法人及其他组织。

8. 量子金融平台是否有手机APP?

目前平台已有Android版app可到应用宝及360手机助手,ios版本请到苹果AppStore,搜索量子金融即可下载!

9. 量子金融客服服务时间

客服工作时间:工作日,上午:08:30-12:00;下午:13:00-17:30;周六日以及法定节假日每晚21:00前会安排值班客服服务,有问题可以及时小窗值班客服寻求帮助。

10. 量子金融是否有银行存管?

量子金融与国内知名的银行合作,由银行提供第三方资金存管服务,出借人资金不经过平台账户,不形成资金池,从根本上消除资金被挪用的风险;

1. 自动投标额度限制是指什么?

自动投标额度限制这一数值是指用户单笔投标金额不得超过发标标的总金额的一定比例,平台会根据平台运营需要对这一额度限制进行动态调整。

2. 如何才能知道这次自动投标是否能投标上?

用户的排队位次和队前资金会在上一次发标后进行动态更新,用户可以根据自己的排队位次及队前资金情况来判断是否可以投标上。

3. 怎样看自己的排队位次和队前资金?

在个人中心-自动投标概览中可以看到对应出借周期的排队位次情况和队前资金情况。


4. 有哪些因素会影响自动投标排队?

目前平台按照FIFO(先进先出)进行排队投标 ,开启自动投标早,则先投出去。

5. 如何设置开启自动投标?

在个人中心-自动投标中,设置好出借金额、借款期限、还款方式、是否使用红包/加息券等,保存设置并启用即可开启自动投标。

6. 自动投标有哪些好处?

用户开启自动投标后,无需手动抢标,省时省力,减少资金站岗压力,让资金不再闲置。

7. 什么是自动投标?

自动投标是指量子金融平台为方便出借人出借而开发出的网站自动投标的功能,用户可自定义可投标的借款期限、出借金额等信息,如果平台发布的标中有满足用户的出借标的,会根据自动投标排名情况自动帮你进行投标。

1. 债权转让收取手续费吗?

量子金融从2018年1月1日开始,对债权成功转让的转让人收取服务费,而债权承接人,平台不会收取任何费用。具体按照如下标准收取手续费:

债转成功之后,统一按照转让本金的0.3%收取手续费,平台根据转让人VIP等级划分,不同的VIP等级每月会有相应的免费债转次数,具体规则如下:

注:1、在2018年1月1日(含)后成交的所有债权,均按照以上标准执行收费。包含1月1日前申请的债权,但实际成交日为1月1日或之后。

2、每月免费次数到期清零,不可延至下个月使用。

感谢您对量子金融的支持与信任,我们将不断优化用户体验,为您带来更好的服务。平台与用户是一个利益共同体,我们一起在经营和维护这个平台,只有平台稳健发展,才能够为广大用户提供更丰富的产品和服务。

如您有任何疑问,可以及时咨询我们的在线客服或者拨打客服热线:400-6676-870。


2. 债权转让时锁定转让标价和锁定转让利率有什么区别?

   锁定转让标价转让时,如果剩余天数改变时,转让标价不变,对应的转让利率可能会发生变化。

锁定转让利率转让时,如果剩余天数改变时,转让标价可能会变化,对应的转让利率不变。

3. 债权转让的转让利率是怎么计算的?

按月付息,到期还本项目,转让利率=(债权本金-转让标价+当前待收利息)/剩余借款天数*365天/债权本金*100%。

等额本息项目,转让利率按照XIRR财务函数进行计算。


4. 等额本息类的债权转让公允价值是怎么计算的?

债权转让公允价值=债权剩余本金 应计利息天数/30*债权剩余本金*债权利率/12,应计利息天数=min[(成交日期-上期还款对应的应还款日期),30]

5. 如何发起债权转让?

1.在“个人中心”中“债权转让”页面查看可转让的债权列表,选择拟转让的项目并点击“申请转让”;

2、输入“转让期限”,选择输入锁定的“折算年化收益率”或锁定的“转让标价”后点击“下一步”;

3、确认债权转让发布信息无误后,点击“提交申请”,然后在华兴银行债权转让页面输入短信验证码及交易密码,确认后即完成债权转让发布。


6. 债权转让的条件是什么?

1. 用户投标成功并在放款成功之日起30天后才可以申请债权转让。

2. 用户发起债权转让的时间必须距离下一个还款日(还息日或还本日)大于等于24小时。

3. 可以对拟转让的债权金额进行标价,也可以对拟转让债权的转让标价折算成年化收益率(即转让利率)进行定价,定价范围为5% —24%之间。


7. 什么是债权转让?

债权转让是指量子金融出借人,通过量子金融网站将已出借但尚未到期的借款标债权转让给其它购买人,从而实现出借资金的退出和赎回。

微信服务号
微信“发现”扫一扫,量子金融动态全知道!
微信订阅号
微信“发现”扫一扫,量子金融动态全知道!